Texas — 13.505
Regulación sobre cobros excesivos de servicios públicos en viviendas
📖 Explicación Simple
Si vives en un apartamento y te cobran más de lo que deberían por agua o electricidad, eso se llama 'cobro excesivo'. Puedes quejarte y, si tienes razón, te devolverán el dinero que te cobraron de más.
💡 Es como cuando en un restaurante te cobran de más por un plato. Si te das cuenta y hablas con el gerente, ellos deberían devolverte el dinero que pagaste de más.
🎯 Ejemplo Práctico
Imagina que Laura vive en un apartamento y recibe una factura de agua muy alta. Después de revisar, se da cuenta que le cobraron más de lo que debería. Ella presenta una queja ante la Comisión de Servicios Públicos y, tras una revisión, le devuelven la diferencia que pagó de más.
⚠️ Penalidades
La Comisión puede imponer sanciones administrativas si se determina que hubo una violación de las reglas sobre cobros de servicios.
📜 Texto Original del Estatuto (Inglés)
Sec. 13.505. RESTITUTION. (a) In this section, "overcharge"
means the amount, if any, a tenant is charged for submetered or
nonsubmetered master metered utility service to the tenant's dwelling
unit after a violation occurred relating to the assessment of a
portion of utility costs in excess of the amount the tenant would
have been charged under this subchapter.
(b) The utility commission has exclusive jurisdiction for
violations under this subchapter.
(c) If an apartment house owner, condominium manager,
manufactured home rental community owner, or other multiple use
facility owner violates a rule of the utility commission regarding
utility costs, the person claiming the violation may file a complaint
with the utility commission. The utility commission and State Office
of Administrative Hearings shall establish an online and telephone
formal complaint and hearing system through which a person may file a
complaint under this subchapter and may appear remotely for a hearing
before the utility commission or the State Office of Administrative
Statute text rendered on: 1/1/2024 - 518 -
WATER CODE
Hearings. If the utility commission determines that the owner or
condominium manager overcharged a complaining tenant for water or
wastewater service from the retail public utility, the utility
commission shall require the owner or condominium manager, as
applicable, to repay the complaining tenant the amount overcharged.
(d) Nothing in this section limits or impairs the utility
commissi
Fuente: Texas Water Code — 13.505
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si me cobran de más por servicios públicos?
Si crees que te han cobrado de más, puedes presentar una queja ante la Comisión de Servicios Públicos. Ellos investigarán tu caso y te ayudarán a recuperar el dinero si es necesario.
¿Quién puede presentar una queja sobre cobros excesivos?
Cualquier inquilino, propietario de un apartamento o persona que viva en un lugar con servicio de agua o electricidad puede presentar una queja si considera que ha sido cobrada de más.
¿Qué pasa si la Comisión encuentra que hubo un cobro excesivo?
Si la Comisión confirma que hubo un cobro excesivo, ordenarán que el propietario o administrador devuelva el dinero que te cobraron de más.
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