Si alguien se queja de un servicio que no le gustó, puede haber una reunión para resolverlo. En esa reunión, la persona que ofreció el servicio puede acordar devolverle el dinero al cliente.
Imagina que Juan contrató a una empresa para arreglar su techo, pero no lo hicieron bien. Juan se quejó y tuvo una reunión con la empresa, donde acordaron que le devolverían el dinero que pagó por el servicio.
Fuente: Texas Occupations Code — 1071.4035
Es una reunión donde se discute una queja sobre un servicio y se busca llegar a un acuerdo sin necesidad de un juicio.
Puedes recuperar hasta la cantidad que pagaste por el servicio, pero no más, y no se pueden incluir otros daños.
Si no se llega a un acuerdo, puedes seguir otros pasos legales, pero la conferencia es una opción para resolver el conflicto de manera más sencilla.
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