Si alguien siente que lo que paga por un servicio es demasiado alto, puede pedir que se revise. Entonces, las autoridades realizan una reunión para decidir si la tarifa es justa o no.
Imagina que Juan vive en Texas y está pagando mucho por su factura de agua. Se entera de que otros vecinos tienen tarifas más bajas, así que decide hablar con la comisión de servicios públicos. La comisión organiza una audiencia para escuchar a Juan y a otros afectados, y ahí deciden si deben cambiar las tarifas para que sean más justas.
Fuente: Texas Natural Resources Code — 111.190
Cualquier persona que esté interesada en el servicio puede solicitar que se revise una tarifa, no solo las empresas.
En la audiencia, se escucha a las personas que tienen quejas sobre las tarifas, y se revisan los argumentos para decidir si se deben hacer cambios.
No hay un calendario fijo; se realizan cuando hay razones para creer que las tarifas no son justas.
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