Los agentes de seguros deben guardar documentos sobre lo que le dicen a los clientes y la información que recogen. Tienen que mantener estos registros por cinco años después de que se complete la transacción de seguro.
Imagina que Juan es un agente de seguros y vende una póliza a María. Juan debe guardar toda la información sobre lo que le dijo a María y los documentos que usó para venderle la póliza. Si María tiene alguna pregunta sobre su póliza en el futuro, Juan puede revisar esos registros durante cinco años.
Fuente: Texas Insurance Code — 1115.055
Es importante para proteger a los consumidores y asegurar que se sigan las normas en las transacciones de seguros. Si hay problemas, los registros ayudan a resolver disputas.
Deben guardar información sobre lo que recolectan de los consumidores, las divulgaciones que hacen y cualquier otra información relacionada con la transacción de seguros.
Si un agente no mantiene los registros, podría enfrentar problemas con el regulador de seguros, aunque el texto no menciona penalidades específicas.
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