Las aseguradoras deben contar a sus clientes sobre las reglas que los afectan. Si te compras un seguro, ellos tienen un tiempo específico para decirte lo que necesitas saber, especialmente si tu póliza ya no está activa.
Imagina que Juan compró un seguro de auto en 1994, pero la compañía no le explicó bien las condiciones. Si su póliza se vence hoy, la aseguradora tiene 90 días para informarle sobre lo que necesita saber, o Juan puede exigir esa información.
Fuente: Texas Insurance Code — 1106.009
Si no recibes la información que necesitas, puedes ponerte en contacto con tu aseguradora y solicitarla. Tienen la obligación de proveerla dentro de un tiempo específico.
Tienes derecho a recibir información sobre las condiciones de tu póliza, incluso si ha caducado. La aseguradora debe enviarte esa información dentro de un plazo establecido.
Si tu póliza fue emitida antes de 1995 y no recibiste la divulgación necesaria, la aseguradora debe informarte dentro de los 90 días posteriores a su vencimiento.
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