El ombudsman es como un defensor que ayuda a las personas que viven en hogares de cuidado. Su trabajo es asegurarse de que reciban el trato justo y resolver cualquier problema que tengan.
Imagina que María vive en un hogar de cuidado y siente que no le están dando la atención necesaria. Ella puede hablar con el ombudsman, quien la escuchará y la ayudará a resolver el problema con el personal del hogar.
Fuente: Texas Human Resources Code — 101[9/10]
El ombudsman ayuda a las personas en hogares de cuidado a resolver problemas y asegura que tengan un ambiente seguro y justo. También puede ofrecer información y apoyo a los residentes y sus familias.
Puedes buscar el número de contacto del ombudsman en la página web del Departamento de Recursos Humanos de Texas o preguntar en el hogar de cuidado donde resides.
Sí, los servicios del ombudsman son gratuitos para los residentes de hogares de cuidado. Su objetivo es ayudar sin costo alguno.
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