Texas — 1232.070
Información sobre Quejas en la Autoridad de Texas
📖 Explicación Simple
Si tienes un problema y lo escribes como una queja, la autoridad en Texas tiene que guardarla y darte información sobre lo que hacen con ella. También te dirán cómo va tu queja hasta que se resuelva, a menos que esté en una investigación secreta.
💡 Es como cuando le cuentas a un maestro sobre un problema en clase; él lleva un registro y te mantiene informado sobre lo que hace para solucionar el asunto.
🎯 Ejemplo Práctico
Imagina que Juan presenta una queja porque un negocio no le devolvió su dinero. La autoridad guarda su queja, le informa sobre el progreso y le dice si se tomó alguna acción, o por qué no se actuó en su caso.
📜 Texto Original del Estatuto (Inglés)
Sec. 1232.070. INFORMATION ON COMPLAINTS. (a) The authority
shall keep a file about each written complaint filed with the
authority that the authority has authority to resolve. The authority
shall provide to the person filing the complaint and the persons
complained about the authority's policies and procedures relating to
complaint investigation and resolution. The authority, at least
Statute text rendered on: 2/14/2025 - 6845 -
GOVERNMENT CODE
quarterly and until final disposition of the complaint, shall notify
the person filing the complaint and the persons complained about of
the status of the complaint unless the notice would jeopardize an
undercover investigation.
(b) The authority shall keep information about each complaint
filed with the authority. The information must include:
(1) the date the complaint is received;
(2) the name of the complainant;
(3) the subject matter of the complaint;
(4) a record of all persons contacted in relation to the
complaint;
(5) a summary of the results of the review or investigation
of the complaint; and
(6) for complaints for which the authority took no action,
an explanation of the reason the complaint was closed without action.
Added by Acts 1999, 76th Leg., ch. 227, Sec. 1, eff. Sept. 1, 1999.
Fuente: Texas Government Code — 1232.070
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si quiero presentar una queja?
Debes escribir tu queja y enviarla a la autoridad correspondiente. Ellos se encargarán de registrarla y te informarán sobre los pasos a seguir.
¿Cuánto tiempo tardará en resolverse mi queja?
La autoridad debe mantenerte informado sobre el estado de tu queja al menos cada tres meses, hasta que se resuelva.
¿Qué información se guarda sobre mi queja?
Se guarda la fecha en que se recibió, tu nombre, el tema de la queja y un resumen de lo que se investigó o decidió.
🔍 Buscar en FlawFinder
Explore esta ley y leyes relacionadas en FlawFinder:
¿Enfrenta Cargos Criminales?
Obtenga un análisis gratuito y confidencial de su caso en minutos. Sin compromiso.
🟡 OBTENER MI REPORTE GRATIS