Texas — 20.06
Procedimiento para Resolver Disputas de Información del Consumidor
📖 Explicación Simple
Si crees que hay un error en tu informe de crédito, puedes avisar a la agencia que lo maneja. Ellos tienen que investigar el error y arreglarlo si es necesario, sin cobrarte nada.
💡 Es como cuando revisas tus cuentas en el supermercado y notas que te cobraron de más. Tienes el derecho de hablar con el encargado para que revisen la cuenta y corrijan cualquier error.
🎯 Ejemplo Práctico
María revisa su informe de crédito y ve que hay una deuda que no reconoce. Ella llama a la agencia de informes de crédito y les informa del error. La agencia tiene 30 días para investigar y corregir la información si resulta ser incorrecta.
📜 Texto Original del Estatuto (Inglés)
Sec. 20.06. DISPUTE PROCEDURE. (a) If the completeness or
accuracy of information contained in a consumer's file is disputed by
the consumer and the consumer notifies the consumer reporting agency
of the dispute, the agency shall reinvestigate the disputed
information free of charge and record the current status of the
disputed information not later than the 30th business day after the
date on which the agency receives the notice. The consumer reporting
agency shall provide the consumer with the option of notifying the
agency of a dispute concerning the consumer's file by speaking
directly to a representative of the agency during normal business
hours.
(b) Not later than the fifth business day after the date on
which a consumer reporting agency receives notice of a dispute from a
consumer in accordance with Subsection (a), the agency shall provide
notice of the dispute to each person who provided any information
related to the dispute.
(c) A consumer reporting agency may terminate a reinvestigation
of information disputed by a consumer under Subsection (a) if the
agency reasonably determines that the dispute is frivolous or
irrelevant. An agency that terminates a reinvestigation of disputed
information under this subsection shall promptly notify the consumer
of the termination and the reasons for the termination by mail, or if
authorized by the consumer, by telephone. The presence of
contradictory information in a consumer's file does not by itself
constitute reasonable groun
Fuente: Texas Business and Commerce Code — 20.06
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si encuentro un error en mi informe de crédito?
Debes notificar a la agencia de informes de crédito sobre el error. Ellos están obligados a investigar tu reclamo sin costo para ti.
¿Cuánto tiempo tiene la agencia para corregir el error?
La agencia tiene hasta 30 días hábiles para investigar y corregir el error en tu informe de crédito.
¿Qué pasa si la agencia considera que mi disputa es irrelevante?
Si la agencia cree que tu reclamo no es válido, puede cerrar la investigación, pero debe informarte de su decisión y la razón por la cual lo hizo.
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