Texas — 17.58
Cumplimiento Voluntario en la Protección al Consumidor
📖 Explicación Simple
Esta ley permite que las personas que cometen un error en sus negocios puedan corregirlo sin que eso signifique que admiten haber hecho algo malo. Si prometen arreglar el problema, un juez puede aprobar su acuerdo.
💡 Es como cuando un estudiante se da cuenta de que copió en un examen y le dice al maestro que va a rehacerlo. El maestro puede aceptar que lo haga sin castigar al estudiante, pero si no lo hace, el maestro puede tomar medidas.
🎯 Ejemplo Práctico
Imagina que Laura tiene una tienda y vendió un producto defectuoso. Un cliente se queja y, en lugar de ir a juicio, Laura acepta devolver el dinero y arreglar el problema. Este acuerdo es un cumplimiento voluntario que un juez puede aprobar.
📜 Texto Original del Estatuto (Inglés)
Sec. 17.58. VOLUNTARY COMPLIANCE. (a) In the administration
of this subchapter the consumer protection division may accept
assurance of voluntary compliance with respect to any act or practice
which violates this subchapter from any person who is engaging in,
has engaged in, or is about to engage in the act or practice. The
assurance shall be in writing and shall be filed with and subject to
the approval of the district court in the county in which the alleged
violator resides or does business or in the district court of Travis
County.
(b) The acceptance of an assurance of voluntary compliance may
be conditioned on the stipulation that the person in violation of
this subchapter restore to any person in interest any money or
property, real or personal, which may have been acquired by means of
acts or practices which violate this subchapter.
(c) An assurance of voluntary compliance shall not be
considered an admission of prior violation of this subchapter.
However, unless an assurance has been rescinded by agreement of the
parties or voided by a court for good cause, subsequent failure to
comply with the terms of an assurance is prima facie evidence of a
violation of this subchapter.
(d) Matters closed by the filing of an assurance of voluntary
compliance may be reopened at any time. Assurances of voluntary
compliance shall in no way affect individual rights of action under
this subchapter, except that the rights of individuals with regard to
money or property received pursuant
Fuente: Texas Business and Commerce Code — 17.58
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué es un cumplimiento voluntario?
Es un acuerdo en el que una persona que ha cometido un error se compromete a corregirlo sin admitir que ha hecho algo malo.
¿Qué pasa si no cumplo con el acuerdo?
Si no cumples con el acuerdo, el incumplimiento puede ser considerado como una violación de la ley y puede tener consecuencias legales.
¿Puedo abrir un caso si se presenta un cumplimiento voluntario?
Sí, incluso si hay un cumplimiento voluntario, el caso puede reabrirse si es necesario, y tus derechos individuales no se ven afectados por este acuerdo.
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