Si tienes un problema con algo que viste en una red social, como contenido ilegal o si borraron algo que publicaste, puedes hacer una queja. La red social tiene que tener un sistema fácil para que lo hagas y para que sepas cómo va tu queja.
Imagina que Juan publicó un video en una red social, y de repente, la plataforma lo elimina sin explicación. Juan puede usar el sistema de quejas de la red social para preguntar por qué lo quitaron y seguir el proceso para solucionar el problema.
Fuente: Texas Business and Commerce Code — 120.101
Debes buscar la sección de quejas o ayuda en la plataforma. Allí encontrarás un formulario o un procedimiento para reportar tu problema.
Puedes quejarte sobre contenido ilegal o sobre decisiones de la plataforma, como la eliminación de tus publicaciones.
Sí, el sistema de quejas debe permitirte rastrear el estado de tu queja para que sepas en qué etapa está.
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