Proceso para presentar quejas sobre servicios a víctimas de crimen

Explicación Simple

Si tienes un problema con los servicios para víctimas de crimen, puedes escribir una queja. Un grupo de tres personas revisará tu queja y te responderá. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes pedirle a un inspector del estado que lo revise.

Es como cuando en la escuela tienes un problema con un maestro. Primero hablas con el maestro, pero si no te gusta su respuesta, puedes hablar con el director.

Ejemplo Práctico

Imagina que Ana, una víctima de robo, siente que no recibió la ayuda adecuada de los servicios de víctimas. Ella decide escribir una queja al Ombudsman de Víctimas de Crimen, quien envía su queja a un grupo de tres personas para que la revisen. Después de su respuesta, Ana no está satisfecha y solicita que un inspector del estado evalúe la situación.

Texto Original del Estatuto (Inglés)

SECTION 16-3-1690. Submission of complaints; appeals. Complaints regarding any allegations against the Office of the Attorney General, Crime Victim Services Division or any of its affiliated departments concerning crime victim services should be submitted in writing to the Crime Victim Ombudsman, who shall cause a rotating three-person panel of the Crime Victim Services Coordinating Council chosen by him to record, review, and respond to the allegations. Appeal of the three-person panel's response or any decision made by the panel regarding the allegations will be heard by the State Inspector General under the authority provided by the provisions of Chapter 6, Title 1. The State Inspector General shall provide the procedures for this appeal process, including, but not limited to, a written finding at the end of the appeal process, which must be provided to the complainant and to the Attorney General and the Director of the Crime Victim Services Division. HISTORY: 2017 Act No. 96 (S.289), SECTION 7, eff July 1, 2017. ARTICLE 17 Harassment and Stalking