Proceso para presentar quejas sobre servicios a víctimas de delitos

Explicación Simple

Si tienes una queja sobre cómo te ayudaron como víctima de un delito, puedes escribirla. Un grupo de tres personas revisará tu queja y te dará una respuesta. Si no estás de acuerdo, puedes apelar su decisión a un inspector del estado.

Es como cuando en la escuela te sientes maltratado por un profesor y decides contarle a otro maestro. Ese maestro escucha tu historia y la revisa con otros, y si no estás satisfecho con su respuesta, puedes hablar con el director.

Ejemplo Práctico

Imagina que Ana, una víctima de robo, no está contenta con la ayuda que recibió de los servicios de víctimas. Decide escribir una queja al Ombudsman de Víctimas de Delitos. Un grupo revisa su queja y le responde, pero Ana no está de acuerdo con la respuesta y decide apelar a la oficina del Inspector General del Estado.

Texto Original del Estatuto (Inglés)

SECTION 16-3-1690. Submission of complaints; appeals. Complaints regarding any allegations against the Office of the Attorney General, Crime Victim Services Division or any of its affiliated departments concerning crime victim services should be submitted in writing to the Crime Victim Ombudsman, who shall cause a rotating three-person panel of the Crime Victim Services Coordinating Council chosen by him to record, review, and respond to the allegations. Appeal of the three-person panel's response or any decision made by the panel regarding the allegations will be heard by the State Inspector General under the authority provided by the provisions of Chapter 6, Title 1. The State Inspector General shall provide the procedures for this appeal process, including, but not limited to, a written finding at the end of the appeal process, which must be provided to the complainant and to the Attorney General and the Director of the Crime Victim Services Division. HISTORY: 2017 Act No. 96 (S.289), SECTION 7, eff July 1, 2017. ARTICLE 17 Harassment and Stalking