Antes de que un taller te dé un precio para arreglar tu auto, deben decirte si te cobrarán por esa estimación. Además, no pueden obligarte a renunciar a tus derechos para poder reparar tu vehículo.
Es como si vas a un restaurante y el mesero te dice que te cobrará por el menú. No puede pedirte que dejes de quejarte de la comida solo porque quieres comer.
Imagina que Juan lleva su auto al taller de Carlos para una revisión. Antes de que Carlos le dé un precio, le dice que le cobrará $25 por la estimación. Juan, al estar de acuerdo, firma un papel, lo que significa que está consciente de ese costo.
§ 20-354.4. Charges for motor vehicle repair estimate; requirement of waiver of rights prohibited. (a) Before proceeding with preparing an estimate, the shop shall do both of the following: (1) Disclose to the customer the amount, if any, of the charge for preparing the estimate. (2) Obtain a written authorization to prepare an estimate if there is a charge for that estimate. (b) It is a violation of this Article for any motor vehicle repair shop to require that any person waive his or her rights provided in this Article as a precondition to the repair of his or her vehicle by the shop or to impose or threaten to impose any charge which is clearly excessive in relation to the work involved in making the price estimate for the purpose of inducing the customer to waive his or her rights provided in this Article. (1999-437, s. 1.)
Sí, pero el taller debe informarte de antemano si habrá un costo por esa estimación y pedirte que lo autorices por escrito.
Eso no es permitido. Los talleres no pueden obligarte a renunciar a tus derechos como condición para reparar tu vehículo.
Puedes reportar al taller, ya que cobrar un monto excesivo para la estimación es una violación de la ley.
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