Si compras un coche y tiene problemas que no se solucionan, el fabricante puede cambiarlo o devolverte el dinero. Esto sucede si intentaron arreglarlo varias veces sin éxito.
Es como cuando compras un teléfono que no funciona bien. Si lo llevas al servicio varias veces y sigue fallando, la tienda debería darte otro teléfono o devolverte el dinero.
María compró un auto nuevo, pero cada vez que lo lleva al taller, sigue teniendo el mismo problema con el motor. Después de llevarlo a reparar cinco veces, el fabricante le ofrece cambiarlo por otro auto igual o le devuelve el dinero que pagó.
C.R.S. 42-10-103 – Failure to conform vehicle to warranty (1) If the manufacturer, its agent, or its authorized dealer is unable to conform the motor vehicle to the warranty by repairing or correcting the defect or condition which substantially impairs the use and market value of such motor vehicle after a reasonable number of attempts, the manufacturer shall, at its option, replace the motor vehicle with a comparable motor vehicle or accept return of the motor vehicle from the consumer and refund to the consumer the full purchase price, including the sales tax, license fees, and registration fees and any similar governmental charges, less a reasonable allowance for the consumer’s use of the motor vehicle. Refunds shall be made to the consumer and lienholder, if any, as their interests may appear. A reasonable allowance for use shall be that amount directly attributable to use by the consumer and any previous consumer prior to the consumer’s first written report of the nonconformity to the manufacturer, agent, or dealer and during any subsequent period when the vehicle is not out of service by reason of repair. (2) Intentionally left blank —Ed. (a) It shall be presumed that a reasonable number of attempts have been undertaken to conform a motor vehicle to the warranty if: (I) The same nonconformity has been subject to repair four or more times by the manufacturer, its agent, or its authorized dealer within the warranty term or during a period of one year following the date o
Debes llevarlo al taller autorizado y asegurarte de que te den un registro de las reparaciones. Si el problema persiste, puedes contactar al fabricante para discutir tus opciones.
Si han intentado repararlo cuatro veces o más y el problema sigue, se considera que no han cumplido con la garantía.
Sí, puedes recibir el precio completo que pagaste, incluyendo impuestos y tarifas, menos un monto razonable por el uso del vehículo.
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